UAB „Dipoint implements the project „UAB „Dipoint's investment in the development of an innovative product" no. 02-057-K-0103 co-financed under the 2022 –2030 program managers Promote the economic transformation and innovation program of the Republic of Lithuania <10-0 effect „Invest in the development of new high value-added products and enable researchers to participate in corporate research and experimental development activities, promote intellectual property, early pilot production of new products created on the market (Center and West Lithuania region)".

The aim of the project is to create a smart AI-based virtual assistant that would help customer service professionals to provide quality customer service by touching their needs and expectations.

The project aims to:

1. Develop new knowledge and methodologies that clearly show how much AI advice generated in real time can increase sales performance and change the behavior of the seller;
2. Develop technological solutions to ensure that the provision of AI recommendations is rapid, reliable and intuitively understood by the seller;
3. Improve the prototype by adapting it to different types of stores and customer needs so that it can become a market-adapted product that imprests the interaction between the seller and the customer.

The project is funded jointly by the European Union.

    UAB „Dipoint" įgyvendina projektą „UAB „Dipoint" investicijos į inovatyvaus produkto kūrimą" Nr. 02-057-K-0103 bendrai finansuojamą pagal 2022–2030 metų plėtros programos valdytojos Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos ekonomikos transformacijos ir konkurencingumo plėtros programos pažangos priemonės Nr. 05-001-01-05-07 „Sukurti nuoseklią inovacinės veiklos skatinimo sistemą" veiklos veiklos „Skatinti inovacijų pasiūlą" poveiklę „Investuoti į naujų aukštos pridėtinės vertės produktų kūrimo veiklas ir sudaryti sąlygas tyrėjams dalyvauti įmonių mokslinių tyrimų ir eksperimentinės plėtros veiklose, skatinti intelektinę nuosavybę, ankstyvąją sukurtų naujų produktų bandomąją gamybą, parengimą rinkai (Vidurio ir vakarų Lietuvos regionas)".

Projekto tikslas - Sukurti išmanųjį DI pagrįstą virtualų asistentą, kuris klientų aptarnavimo specialistams padėtų kokybiškai aptarnauti klientus, atliepiant jų poreikius ir lūkesčius.

Įgyvendinant projektą siekiama:

1. Sukurti naujas žinias ir metodikas, kurios aiškiai parodytų, kiek realiu laiku generuojami DI patarimai gali padidinti pardavimo rodiklius ir pakeisti pardavėjo elgseną;
2. Išvystyti technologinius sprendimus, užtikrinančius, kad DI rekomendacijų teikimas būtų greitas, patikimas ir intuityviai suprantamas pardavėjui;
3. Patobulinti prototipą, pritaikant jį skirtingo tipo parduotuvėms bei klientų poreikiams, kad jis galėtų tapti rinkoje pritaikomu produktu, fundamentaliai keičiančiu pardavėjo ir kliento sąveiką.

Projektas yra finansuojamas bendrai Europos Sąjungos.